紐解
はじめに
ITの知識ではなく、いまの「分かりにくさ」や「相談しにくさ」を3つだけ確認します。
ここでの回答は、あとの設問をあなたに合わせて分かりやすくするために使います。
Q1. 普段の仕事で、パソコン・スマートフォン・ITサービスを使うことに、どのくらい抵抗がありますか?
抵抗はほとんどない
調べながらなら使える
必要なことだけ何とか使っている
少し苦手で、できれば避けたい場面がある
かなり苦手で、触る前から不安になる
Q2. 会社やお店の中で、どこに情報があり、誰が何を使っているか、どのくらい見えていますか?
だいたい全体を把握している
主なところは把握している
分かる部分と分からない部分がある
担当者や詳しい人に聞かないと分からないことが多い
正直、どこから確認すればよいか分からない
Q3. 仕事の中で「何となく困っているけれど、何を相談すればいいか分からない」と感じることはありますか?
困りごとは言葉にできている
だいたい何を相談すればよいか分かる
少し整理すれば相談できそう
困っている感じはあるが、うまく説明しにくい
何から話せばよいか分からず、相談する前に止まってしまう
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